Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WWW.ZIPPO.COM.MX

Tabasa Import Export, SA de CV es una empresa constituida conforme a las leyes de la República Mexicana, con domicilio en Boulevard 5 de Febrero No. 10-1, Colonia San Francisco, San Andrés Tuxtla, Veracruz, CP 95710, en adelante denominada como “Tabasa”, la cual es la empresa responsable del Sitio Web www.zippo.com.mx y sus sitios web asociados.

OBJETO Y ALCANCE

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) tienen por objeto regir las actividades realizadas en nuestro sitio web www.zippo.com.mx y, en su caso, en nuestros sitios web asociados, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: 

i) Consultar información en línea sobre los productos y servicios de Tabasa; 

ii) Comercio en línea de productos Zippo; 

iii) Foros de discusión y chats; 

iv) Promociones, concursos, juegos y/o sorteos en línea; y 

v) Envío y recepción de comunicaciones promocionales y telemarketing de nuestros productos, así como otros servicios que puedan habilitarse en el futuro en el sitio web y/o sitios web asociados (en adelante, los “Servicios Online”). 

Algunos Servicios en Línea requieren de un registro o suscripción previa, lo que implica proporcionar datos personales (en adelante denominado el “Usuario”) según se requiera en los Cuadros de Diálogo del sitio web o sitios web asociados. Además de estos T&C, el uso del sitio web y sitios web asociados también está sujeto a otras políticas y avisos de Tabasa, incluyendo nuestro(s) Aviso(s) de Privacidad, que se incorporan por referencia como si estuvieran completamente establecidos en el presente, así como cualquier instrucción publicada en el sitio web www.zippo.com.mx y/o sitios web asociados.

 ALGUNAS DEFINICIONES

Para facilitar la lectura de estos TyC, tenga en cuenta las siguientes definiciones: 

- Sitios web asociados: Se refiere a cualquier sitio web propiedad de Tabasa, así como las siguientes subcuentas de sitios web de redes sociales donde Tabasa participa como usuario: https://www.facebook.com/Zippo; http://instagram.com/originalzippo; https://twitter.com/zippo. 

- Servicios en Línea: Se refiere a las actividades descritas en el apartado anterior. 

- Usuarios: Se refiere a los visitantes de nuestro Sitio Web que utilizan los Servicios en Línea. 

- Cuadros de Diálogo : Formularios electrónicos en el Sitio Web www.zippo.com.mx y sitios web asociados donde el Usuario proporciona datos e información personal para la prestación de los Servicios en Línea.

 ACTUALIZACIONES

Usted se compromete a revisar periódicamente estos T&C, ya que podrán ser modificados en cualquier momento por Tabasa, lo cual será notificado en nuestro Sitio Web a través de un aviso destacado. Algunos Servicios en Línea proporcionados al Usuario requieren el uso de nombres de usuario y contraseñas (“Nombre de Usuario” y “Contraseña”), los cuales podrán ser asignados por Tabasa o seleccionados por usted para verificar su identidad como Usuario. Usted reconoce que cualquier operación correctamente identificada con dichos nombres de usuario y contraseñas se considerará válidamente realizada por usted como Usuario. Por lo tanto, usted deberá abstenerse de revelar dichas credenciales a otros, utilizarlas personalmente, y si llega a tener conocimiento de que otra persona ha accedido a ellas o ha accedido al Sitio Web www.zippo.com.mx o sitios web asociados utilizando sus credenciales sin su consentimiento, deberá notificarlo inmediatamente a Tabasa por escrito a la dirección de correo electrónico atencion-cliente@zippo.com.mx.

 

COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS

Al acceder a un cuadro de diálogo que ofrece Productos para la venta, ingresar todos los datos personales requeridos y aceptar una oferta de venta, se concluirá la venta, siempre que el Producto esté disponible. Tabasa entregará al Cliente la cantidad del Producto seleccionado por el Cliente, según se indique en el Cuadro de diálogo en “Piezas/Cantidad del Producto”, siempre que el precio especificado en el Catálogo de Productos y Servicios se acredite al Cliente o se entregue debidamente a Tabasa. 

Es importante que usted considere que en cualquier venta de Productos realizada a través del Sitio Web www.zippo.com.mx, se entenderá que el Cliente conoce las características y limitaciones del Producto especificadas en las secciones correspondientes del Catálogo de Productos y Servicios, Información de Seguridad e Instructivo del Producto, y que el Cliente acepta los términos bajo los cuales se le ha ofrecido el producto y/o servicio. 

Todos los cargos por el “Precio del Producto” incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y los gastos de envío. El importe total a pagar se detallará en la sección correspondiente del Catálogo de Productos y Servicios y estará expresado en moneda nacional. El Precio deberá ser pagado por el Cliente previo a la entrega del(los) Producto(s), ya sea mediante depósito confirmado en efectivo a la cuenta designada por Tabasa o mediante tarjeta de crédito/débito a través de los mecanismos habilitados en el Sitio Web www.zippo.com.mx, incluyendo PayPal. 

Respecto de cualquier pago que usted realice a Tabasa, usted podrá tramitar la factura o comprobante fiscal digital en el Sitio Web designado por Tabasa, el cual cumplirá con los requisitos legales, siempre que se tramite dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de pago.

 CANCELACIÓN DE COMPRA

Usted podrá cancelar la compra de PRODUCTOS Y/O SERVICIOS solicitados a través del Sitio Web www.zippo.com.mx sin cargo ni responsabilidad alguna, siempre y cuando la cancelación se realice dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que haya adquirido el Producto y/o Servicio. La cancelación deberá comunicarse a través del Cuadro de Diálogo correspondiente o por correo electrónico a atencion-clientes@zippo.com.mx. Tabasa reembolsará el importe pagado una vez que el Producto haya sido recuperado por su personal, deduciendo los gastos de envío relacionados con la entrega.

 GARANTÍA

Los Productos y Servicios cuentan con una garantía de 60 días, contados a partir de la entrega del Producto y/o Servicio. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o daño originado en el Producto, así como su mal funcionamiento. La garantía deberá ser reclamada por el Cliente enviando un correo electrónico a garantias@tabasa.com o a través del Cuadro de Diálogo correspondiente habilitado en el Sitio Web www.zippo.com.mx. La garantía no cubre reparaciones o modificaciones realizadas al Producto por un tercero. Cualquier gasto en que incurra el Cliente para hacer válida la garantía en un lugar distinto al domicilio de Tabasa deberá ser cubierto por el Cliente. En algunos casos, Tabasa ofrece garantía de por vida en los encendedores, la cual se indicará en la descripción del producto.

 OBLIGACIONES DE TABASA

Tabasa se compromete a entregar en tiempo y forma los Productos seleccionados por el Cliente en el Catálogo de Productos y Servicios, así como a prestar los Servicios solicitados por el Cliente a través del Cuadro de Diálogo, del correo electrónico atencion-clientes@zippo.com.mx, y/o Fax 012949479910, en los plazos y condiciones pactados, sujeto siempre a la disponibilidad del Producto para su entrega dentro del territorio nacional.

 OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

Usted se obliga a realizar los pagos correspondientes por el Precio del Producto, incluyendo el IVA, los gastos de envío y cualquier otro gasto incluido y detallado en la factura o Comprobante Fiscal Digital. Los importes totales a pagar estarán expresados ​​en moneda nacional e incluirán el IVA y cualquier otro costo asociado. Usted podrá realizar el pago con tarjeta de crédito/débito a través de los mecanismos habilitados en el Sitio Web www.zippo.com.mx, incluyendo la plataforma de pagos PayPal. 

Usted se compromete a enviar, vía Fax al 012949479910, o vía correo electrónico a atencion-clientes@zippo.com.mx, o a través de los Cuadros de Diálogo habilitados en el Sitio Web, copia impresa y/o digital, según corresponda, de su identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o visa), así como copia de la tarjeta de crédito/débito utilizada para realizar el pago o la transferencia electrónica. En el caso de personas morales, además de la documentación antes mencionada del representante legal, se deberá proporcionar copia impresa y/o digital, según corresponda, del acta constitutiva y del poder notarial del representante legal. Los documentos de identificación no serán necesarios si los correos electrónicos del Cliente están firmados con firma digital avanzada, soportada con un certificado digital vigente emitido por un prestador de servicios de certificación debidamente acreditado por la Secretaría de Economía.

 OTROS SERVICIOS EN LÍNEA

Tabasa podrá habilitar foros de discusión y chats en el Sitio Web www.zippo.com.mx para brindar información a los Clientes o atender sus dudas y/o solicitudes específicas. De igual forma, podrá implementar promociones, trivias, concursos, juegos y/o sorteos en línea, cuyos requisitos y reglas se detallarán en la sección correspondiente del Sitio Web. 

En relación a los foros de discusión y chats, tenga en cuenta que algunos de ellos están moderados, y todos están sujetos al acceso de un representante de Tabasa por razones técnicas. Tabasa no controla el contenido que los Usuarios puedan incluir, ya que algunos son foros de discusión públicos. Como en cualquier foro interactivo abierto a muchos Usuarios, usted debe considerar cuidadosamente si desea proporcionar información y sus datos personales, ya que estos foros se consideran públicos, y Tabasa no será responsable del uso y divulgación de los datos personales que usted revele en los foros.

 AVISO DE PRIVACIDAD

Tabasa respeta su privacidad y sus datos personales, por lo que le solicita leer atentamente los Avisos de Privacidad disponibles en www.zippo.com.mx y en los Sitios Web Asociados, según corresponda, mismos que se incorporan por referencia y forman parte integral de estos T&C. Tabasa alienta a las personas a manifestar cualquier inquietud con respecto al tratamiento de sus datos personales contactando a nuestro Oficial de Privacidad a través de los medios especificados en nuestros Avisos de Privacidad. Tabasa buscará resolver estas inquietudes.

 PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Las marcas comerciales “ZIPPO”, “OUL”, “Black Ice”, “Tech Torch”, “Ronson” y “Jetlite”, así como otras marcas comerciales que aparecen en el Sitio Web www.zippo.com.mx y en los Sitios Web Asociados, son marcas comerciales propiedad exclusiva de Zippo Manufacturing Company, registradas en México y en múltiples países. Todos los diseños y adornos de los encendedores Zippo están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor a favor de Zippo Manufacturing Company. © Zippo Manufacturing Company. 2014. 

El Usuario reconoce que los elementos y contenidos del Sitio Web www.zippo.com.mx y los Sitios Web Asociados, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa diversos avisos comerciales, marcas, nombres de dominio, logotipos, imágenes, gráficos, textos, animaciones, sonidos, diseños industriales, programas de cómputo, bases de datos, reservas de uso, diseño y formato de las páginas Web, y otros, se encuentran protegidos por las leyes nacionales, tratados internacionales e instrumentos contractuales, y la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes pertenece exclusivamente a Tabasa. 

 En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que no adquiere derecho alguno sobre los activos de propiedad intelectual e industrial antes mencionados por el mero acceso y uso de los Servicios en Línea ofrecidos en el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados. Salvo la copia temporal que el Usuario descargue a la memoria de su sistema de cómputo para acceder a los Servicios en Línea ofrecidos en dichos Sitios Web, el Usuario no podrá almacenar, transmitir, retransmitir, reproducir, transferir por cualquier título, ni distribuir ningún elemento o contenido del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados. 

En ningún momento el acceso al Sitio Web www.zippo.com.mx y/o a los Sitios Web Asociados y el uso de los Servicios en Línea se considerará una autorización o licencia para utilizar dichos servicios o los elementos y demás contenidos del Sitio Web y/o de los Sitios Web Asociados para fines distintos a los establecidos en estos T&C. 

Tabasa prohíbe cualquier vínculo de acceso, ya sea mediante links, hipervínculos, banners, botones, framing (marcos) hacia o desde los Servicios en Línea ofrecidos en el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados. De igual forma, Tabasa prohíbe la habilitación, uso o comercialización de los Servicios ofrecidos en dichos Sitios Web en cualquier otro Sitio Web, salvo que Tabasa haya otorgado la correspondiente autorización previa y por escrito. Tabasa se reserva el derecho de deshabilitar cualquier vínculo de acceso que considere inapropiado, por cualquier motivo. Cualquier derecho no expresamente otorgado bajo estos T&C se considera reservado. 

El Usuario se obliga a: (i) no realizar ningún acto que pueda afectar o menoscabar los derechos sobre los activos de propiedad intelectual e industrial de Tabasa y/o sus empresas afiliadas, y (ii) abstenerse de darles cualquier otro uso que pudiera resultar en un beneficio para sí mismo o para cualquier otro tercero. Adicionalmente, el Usuario tiene expresamente prohibido utilizar, traducir o modificar, total o parcialmente, los citados activos de propiedad intelectual e industrial para la elaboración de cualquier obra derivada, compilación o base de datos, o para cualquier otro fin distinto al expresamente autorizado.

 ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia e información. Si usted accede a estos enlaces, abandonará el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados de Tabasa. Independientemente de que Tabasa celebre contratos con dichos terceros y les comunique sus Avisos de Privacidad, Tabasa no tiene control sobre dichos Sitios Web ni sobre sus términos y condiciones, avisos, políticas o prácticas de privacidad, ni sobre sus contenidos, productos, servicios, materiales o cualquier otra información contenida o disponible a través de dichos Sitios Web, que pueda diferir de estos Términos y Condiciones. 

La inclusión de enlaces a sitios web de terceros no debe interpretarse como una recomendación por parte de Tabasa de dichos sitios web, sus productos o servicios. Por lo tanto, Tabasa no asume ninguna responsabilidad por los sitios web de terceros y le recomienda que revise sus Términos y condiciones, avisos, políticas y/o prácticas de privacidad. El acceso a cualquier sitio web vinculado a www.zippo.com y/o los sitios web asociados es bajo su propio riesgo.

 RESPONSABILIDAD DE TABASA

El Usuario entiende y acepta que Tabasa no tiene control sobre el acceso al Protocolo de Internet (IP) por parte de individuos que intenten violar la seguridad de la red y equipos de Tabasa o de los Usuarios, y por lo tanto Tabasa no puede garantizar que todas las aplicaciones y servicios en línea en el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados estén libres de riesgos. 

Tabasa se compromete a tomar medidas razonables para proteger la información generada, recibida, transmitida o almacenada en el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento. Tabasa utilizará software para combatir virus y otros códigos maliciosos, así como firewalls para la detección de intrusos, entre otras medidas. Sin embargo, en caso de que un tercero viole la seguridad y utilice ilícitamente cualquier información del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados, Tabasa se exime de cualquier responsabilidad, incluyendo daños y perjuicios, que pudieran ocasionarse por el mal uso de la información de los equipos de Tabasa y del Usuario, ya que dicho uso está fuera del control de Tabasa. 

De igual forma, Tabasa se exime de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole por daños directos o indirectos o cualquier otro daño causado por o resultante de: 

(i) La presencia de virus u otros códigos maliciosos resultantes de ataques al Sitio Web www.zippo.com.mx y/o a los Sitios Web Asociados o a sitios web de terceros vinculados a estos sitios, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos y/o archivos electrónicos del Usuario; 

(ii) La imposibilidad de utilizar el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados, sus servicios en línea, o cualquier parte de los mismos, o sus vínculos, incluyendo cualquier daño a los programas y sistemas informáticos del Usuario o a su información; 

(iii) El uso y la información disponible en cualquier enlace al Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados; 

(iv) El conocimiento que puedan tener terceros no autorizados sobre las condiciones, características y circunstancias del uso que el Usuario hace del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o de los Sitios Web Asociados; y 

(v) El mal uso por parte de terceros de la información generada, recibida, transmitida o almacenada en el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados.

 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Usted reconoce y acepta que Tabasa, así como sus empresas afiliadas, no serán responsables en ningún caso ante otras personas por el uso que usted haga del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o de los Sitios Web Asociados o de sus Servicios en Línea para cualquier propósito prohibido o ilegal, o por la violación de estos T&C, de cualquier derecho de terceros, incluyendo pero no limitado a derechos de autor, propiedad industrial, privacidad y protección de datos, o cualquier ley, reglamento o código federal, estatal o municipal aplicable. En este sentido, usted acepta mantener indemne a Tabasa de cualquier daño o pérdida que pudiera sufrir debido a su conducta. 

 

La información que usted envíe en los comentarios, sugerencias, ideas o secciones similares y que se pongan a disposición de los Usuarios de los Servicios en Línea a través de los Cuadros de Diálogo del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o de los Sitios Web Asociados es su responsabilidad, y se entiende que usted acepta que dicha información sea considerada información pública para todos los efectos legales. 

Tabasa se reserva el derecho, a su entera discreción, de negarse a proporcionar servicios a cualquier individuo o entidad que viole estos Términos y Condiciones.

 USOS NO AUTORIZADOS

Usted se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o de los Sitios Asociados para cualquier propósito contrario a la ley, a estos T&C o a las buenas costumbres. Asimismo, se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o de los Sitios Asociados para inutilizar, dañar o perjudicar el funcionamiento de los sistemas de cómputo y equipos de telecomunicaciones de Tabasa, o para alterar, acceder indebidamente, modificar o destruir los datos o información almacenada, procesada o transmitida por los mismos. 

De igual forma, usted se obliga a no obstruir o interferir en el uso y disfrute de los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o de los Sitios Asociados por cualquier otro usuario. Asimismo, usted se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o de los Sitios Asociados para enviar correo electrónico no solicitado (spam), ya sea comercial, proselitista o de cualquier otra naturaleza, o para enviar mensajes en cadena, esquemas piramidales, concursos, mensajes difamatorios, obscenos, pornográficos o cualquier otro que viole los derechos de propiedad intelectual o industrial de Tabasa o de cualquier tercero. 

Asimismo, usted se compromete a no procesar, transmitir o distribuir ningún tipo de código malicioso, incluyendo pero no limitado a virus, gusanos, backdoors, troyanos, zombies, bombas lógicas, o cualquier programa, aplicación o archivo de cómputo que pueda afectar, dañar o impedir el correcto funcionamiento de los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados o los sistemas de cómputo y equipos de telecomunicaciones de Tabasa o de cualquier tercero. 

Tabasa se reserva el derecho de eliminar cualquier archivo, aplicación o mensaje de datos que viole lo dispuesto en esta sección, o que viole cualquier regulación federal o estatal o que atente contra las buenas costumbres.

 CAMBIOS EN LOS T&C

Tabasa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes T&C, en cuyo caso se publicarán en el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados con la fecha de revisión actualizada. Si Tabasa realiza cambios significativos, también se lo notificará a través de otros medios, como correo electrónico si se ha registrado como Usuario. Si usted no manifiesta su oposición a dichos cambios mediante el uso de los Cuadros de Diálogo u otros medios electrónicos como correo electrónico y continúa utilizando el Sitio Web www.zippo.com.mx y/o los Sitios Web Asociados, se entenderán aceptadas las nuevas condiciones, quedando en vigor los T&C con sus modificaciones.

 SIN ASOCIACIÓN

En virtud de estos T&C no existe relación jurídica de representación, asociación o empleo