política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”) establece los términos y condiciones bajo los cuales Tabasa Import Export Ltd, SA de CV, conocida comercialmente como “Tabasa”, en lo sucesivo “Tabasa”, con domicilio en Boulevard 5 de Febrero No. 10-1, Colonia San Francisco en San Andrés Tuxtla, Veracruz CP 95710, en su carácter de Responsable, tratará los datos personales que le conciernen como titular, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía (el “Reglamento”).
2. DEFINICIONES
Para efectos del presente Aviso, las definiciones de los términos “Datos Personales”, “Datos Personales Sensibles”, “Días”, “Tratamiento”, “Titular de los Datos”, “Responsable”, “Encargado del Tratamiento”, “Transferencia”, “Derechos ARCO” – “Derecho de Acceso”, “Derecho de Rectificación”, “Derecho de Cancelación”, “Derecho de Oposición”, “Cookies”, “Web Beacons”, así como demás elementos previstos en el presente Aviso, tendrán el mismo significado que se les asigna en el Reglamento.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y PROCESAMOS
En Tabasa, recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:
Clientes y Visitantes.
a) Datos generales
Nombre, apellido, dirección completa (personal o comercial), dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil, en su caso) y firma (en su caso); fecha de nacimiento y género (en su caso).
b) Datos fiscales
Clave y folio del Registro Federal de Contribuyentes, así como domicilio fiscal.
c) Datos vinculados a tarjetas de crédito/débito y cuentas de PayPal
Nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, tipo de tarjeta y código de seguridad. Nombre del titular de la cuenta de PayPal y número de cuenta.
d) Datos Personales Sensibles
Tabasa no recopila ni procesa ningún dato personal sensible.
e) Datos Personales de Fuentes de Acceso Público y Recibidos a través de Transferencias Autorizadas
Datos de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes legítimas disponibles en el mercado, así como datos personales compartidos con nosotros por terceros que usted haya autorizado previamente.
Proveedores (individuos)
a) Datos generales
Nombre completo, dirección completa, teléfono fijo (casa u oficina), teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
b) Datos fiscales
Clave y folio del Registro Federal de Contribuyentes, así como domicilio y régimen fiscal.
c) Datos vinculados a los métodos de pago
En su caso, datos personales relacionados con los medios de pago, tales como nombre del titular de la cuenta, número de cuenta bancaria, CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) y banco de origen.
Datos de herramientas de captura automática y fuentes de acceso público
a) Datos Personales Recopilados por Herramientas de Captura Automática en los Sitios Web de Tabasa
Datos sobre el tipo de navegador que utiliza, preferencia de idioma, métodos de identificación de sesión en nuestros sitios web, contraseñas para acceder al sitio web de Tabasa, tiempos de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo del dispositivo que utilizó para acceder al sitio web de Tabasa.
b) Datos personales que forman parte de un proceso automatizado de toma de decisiones
Tabasa no trata sus datos personales en procesos de toma de decisiones automatizados sin la intervención de la evaluación de personas físicas.
c) Datos Personales de Fuentes de Acceso Público y Recibidos a través de Transferencias Autorizadas
Datos de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes legítimas disponibles en el mercado.
d) Datos Personales de Redes Sociales
Tabasa podrá recolectar y procesar datos personales e información que usted haya compartido en redes sociales (como Facebook®, Instagram®, YouTube® y Twitter®, entre otras), particularmente información compartida en los perfiles de Tabasa en dichas redes, incluyendo información compartida como “pública” de acuerdo con los términos y condiciones de dichas redes.
Métodos de recopilación de datos
Los datos personales descritos en los apartados anteriores se recabarán mediante: i) el uso de formularios o documentos impresos; ii) el uso de correos electrónicos y/o iii) el suministro voluntario de información y datos personales a través de nuestra página web, así como iv) el uso de fuentes de acceso público y otras fuentes disponibles en el mercado.
4. FINALIDADES
En Tabasa tratamos sus datos personales con la finalidad de realizar actividades y gestiones encaminadas a dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de cualquier relación comercial y/o jurídica establecida con usted, las cuales consideramos finalidades primarias, entre ellas:
Visitantes y clientes
i) Permitirle el acceso a nuestras instalaciones,
ii) Permitir su acceso a nuestro sitio web;
Clientela
i) Solicitar, comprar, cambiar o devolver productos,
ii) Solicitar, contratar, modificar o cancelar servicios,
iii) Registrarlo en nuestra base de datos de clientes,
iv) Asignarle un número de cliente,
v) Gestionar el pago de productos y/o servicios,
vi) Gestionar facturas o comprobantes fiscales digitales,
vii) Solicitar cotizaciones, información de productos o servicios,
viii) Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de la garantía del producto,
ix) Solicitar la prestación de servicios o el cumplimiento de garantías,
x) Procesar pagos de productos y servicios con cuentas de PayPal y/o tarjetas de débito o crédito,
xi) Integrar su archivo.
Proveedores
i) Permitir el acceso a nuestras instalaciones,
ii) Gestionar su información para mantener actualizadas nuestras bases de datos,
iii) Gestionar la relación comercial con usted como proveedor, incluido el proceso de selección y contratación, así como gestionar órdenes de compra y/o contratos,
iv) Verificar su identidad y validar la información que usted proporciona,
v) Integrar su expediente y crear su perfil en línea,
vi) Gestionar el pago de sus facturas y/o honorarios,
vii) Retener los impuestos correspondientes,
viii) Permitir la gestión, administración y seguridad de sus datos personales,
ix) Vigilar y controlar el acceso físico de los proveedores a las instalaciones y tiendas de Tabasa,
x) Vigilancia y control del acceso físico, incluida la grabación en vídeo de las actividades,
xi) Gestión de incidentes de seguridad,
xii) Mantener copias de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales de sus datos personales conforme a lo exigido por la legislación y reglamentación aplicable.
Adicionalmente, trataremos tus datos personales para otras finalidades secundarias que no se originan ni son necesarias para la relación jurídica y/o comercial que establecemos contigo, incluyendo:
Visitantes, clientes y proveedores
i) Comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente y/o con el Soporte al Proveedor (según corresponda),
ii) Gestionar su historial de compras, ventas y otras transacciones (según corresponda),
iii) Compartir sus comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones sobre nuestros productos y servicios,
iv) Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios mediante diversos instrumentos, incluidas encuestas,
v) Implementar actividades encaminadas a promover, mantener y mejorar nuestros productos y servicios,
vi) Participar en chats y/o foros de discusión,
vii) Notificar a Tabasa sobre problemas con el sitio web,
viii) Envío de notificaciones de ofertas, publicidad, mensajes promocionales, de prospección comercial o con fines de mercadeo en medios impresos y electrónicos,
ix) Utilizar diversos servicios de sus correspondientes sitios web,
x) Permitir la gestión, administración y seguridad de sus datos personales,
xi) Mantener copias de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales de sus datos personales conforme lo exige la legislación y reglamentación aplicable,
xii) Cumplir con los requisitos legales aplicables.
5. CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO
Para efectos del Reglamento, usted declara: i) que ha sido informado por Tabasa sobre el presente Aviso previo a la recolección y/o tratamiento de sus datos personales, ii) que ha leído, entendido y acordado los términos establecidos en el presente Aviso para la recolección y tratamiento de sus datos financieros y/o patrimoniales, en cuyo caso, al proporcionar dichos datos, usted firmará con su nombre y firma al pie de este documento, o, en su defecto, otorgará su consentimiento a través de las ventanas de diálogo disponibles en nuestros sitios web. Lo anterior con fundamento en los artículos 8 y 9 de la LFPDPPP, así como en los artículos 11, 12, 14, 15 y 16 del Reglamento, sin perjuicio de las excepciones previstas en los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP, que nos autorizan a tratar y transferir sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales, o con motivo de la relación jurídica actual y/o futura que tengamos o tengamos con usted.
6. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
Tabasa podrá utilizar sus datos personales para ofrecerle otros servicios directamente o a través de sus aliados comerciales, en México y/o en el extranjero, o a través de terceros subcontratados para tales fines. También podrá enviarle promociones de otros bienes o servicios relacionados con los descritos en los apartados anteriores, que no sean necesarios para el cumplimiento de la relación jurídica con usted pero a los que usted podrá oponerse dentro de los 5 días siguientes al tratamiento de sus datos personales por parte de Tabasa.
Destinatarios de terceros
- Empresas del Grupo Corporativo Tabasa: Gestión corporativa y soporte a la operación de los negocios. Nacional. No requiere consentimiento.
7. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar su consentimiento para las finalidades específicas, incluidas las secundarias, que haya autorizado previamente, ya sea directamente o por conducto de su representante legal. Para ello, deberá presentar la solicitud correspondiente, mediante los formularios que ponemos a su disposición en nuestra página web, junto con la información y los documentos necesarios.
8. RESPONSABLE DE PRIVACIDAD
Para cualquier consulta respecto a la protección de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad en: Boulevard 5 de Febrero No. 10-1, Colonia San Francisco, San Andrés Tuxtla, Veracruz, o vía correo electrónico a: protecciondedatos@zippo.com.mx .
9. LIMITACIÓN EN EL USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Tabasa conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y/o jurídica con usted y para mantener los registros requeridos por la LFPDPPP, su Reglamento y la legislación mercantil, administrativa y fiscal aplicable.
10. CAMBIOS EN EL AVISO
Tabasa se reserva el derecho de actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de protección de datos, como parte de nuestro proceso de mejora continua, así como cualquier cambio legal, regulatorio y administrativo. Le recomendamos revisar el Aviso de Privacidad periódicamente en nuestro sitio web, donde publicaremos cualquier cambio realizado junto con la fecha de la última actualización.
11. DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Para dar su consentimiento explícito para el tratamiento de los datos descritos en este Aviso de Privacidad, le solicitamos que firme este documento y lo envíe a nuestro Responsable de Privacidad o haga clic en el botón “Aceptar” en la sección correspondiente de la ventana de diálogo de nuestro sitio web.
Al firmar, doy mi consentimiento explícito para la recopilación, procesamiento, transferencia y uso de mis datos personales descritos en este Aviso de Privacidad.
¡Avísame si necesitas más aclaraciones o información adicional!